Radical
feedback
Зачем?
Во многих компаниях, как коммерческих, так и не очень, стоит вопрос справедливого распределения "выгод". В качестве "выгоды" можно понимать как деньги, так и общественное признание вклада. Опыт показывает, что участники обсуждения подобного вопроса, как минимум на словах, стремятся к открытости, честности, прозрачности. На деле шаг к справедливости и открытости сделать не так-то просто и удается далеко не всем. Вот вам дополнительный инструмент. Если не боитесь, конечно;)
Что?
Radical Feedback помогает сделать обратную связь внутри команды более открытой и полезной для взаимоотношений участников. На наш взгляд, обратная связь является сердцевиной процесса выработки общей позиции. Мы предлагаем простую платформу для старта дискуссии, результатом которой станет более справедливая (по ощущениям участников) оценка вклада каждого в общий результат (общее дело).
Как?
Структура оценки проста, как три копейки:

  • Этап 1 – предварительная оценка
  • Этап 2 – обсуждение
  • Этап 3 – заключительная оценка
Первый этап, как правило, проходит после короткого обсуждения совместной деятельности. Здесь каждый участник получает информацию о различии собственной оценки своего вклада с оценкой другими членами группы. Результаты оценки (пример) видит вся группа. При этом, естественно, сохраняется персональная анонимность выставленных оценок.

На втором этапе всем предоставляется возможность обсудить результаты первичной оценки (способов тьма, – выберите подходящий). В зависимости от уровня открытости можно либо ограничиться собственной реакцией на разницу, либо можно остановиться на положительных моментах для пересмотра долей, а можно частично или полностью отказаться от анонимности и дать аргументированную персональную обратную связь.

На третьем этапе проводится итоговое оценивание (процедура полностью аналогична первому этапу). В результате каждый участник получает оценку своего вклада. Эта величина рассчитывается на основе внешней (других членов команды) оценки, но корректируется с учетом разницы между самооценкой и внешней оценкой. Различия негативно влияют на результат участника. При этом завышенная самооценка – "штрафуется" с двойной силой :).
Немного истории
Учет принципа справедливости при распределении благ занимал умы многих поколений. Сложившиеся механизмы решения этого вопроса решены (хотя различным образом) в исторически сформировавшихся формах самоуправления (Новгородское вече, кибуцы, русские крестьянские общины, ...). Некоторые древние авторитетные тексты, например, такие как Талмуд также содержат алгоритмы решения вопроса о справедливом дележе (например, Роберт Ауман об "экономике Талмуда" ).
Не остается этот вопрос без внимания и по сей день. Ей занимаются и математики, и экономисты, и психологи (проф.,член-кор. РАН д.э.н. Клейнер Г.Б, к.м.н. Шелкопляс Е.В, д.э.н. Мишуров С.С., ...).
Наша модель Radical Feedback построена на принципах распределения дохода в горизонтальных структурах с высокой степенью вовлеченности персонала в управление и распределение, например, "народное предприятие" (принципы предложены Е.В. Шелкоплясом; в настоящее время развивается совместно с Сергеем Савчуком и Сергеем Мишуровым).

Отличие технологии Radical feedback от традиционных и активно используемых в практике западных компаний заключается в возможности провести дискуссию между итерациями, результаты которой влияют на формирование конечного результата. Это, как показывает опыт применения, позволяет приблизится к более справедливой оценке, разделяемой участниками.
Пошаговая инструкция
  1. Инициатор опроса заходит на сайт
  2. Создает опрос (нажать кнопку "создать")
  3. Затем вводит через запятую имена участников опроса (участники отображаются внизу)
  4. Затем посылает ссылку для ввода участником оценок (вторая ссылка) всем для введения оценок
  5. Каждый участник заполняет форму, распределяя 100% вклада в "общее дело" на всех (десятые доли отделяются точкой). Выбирает из списка собственное имя (пример)
  6. После ввода всеми участниками активируется ссылка с общими результатами
Комментарии к таблице (пример):
  • Самооценка - оценка участником собственного вклада
  • Внешняя оценка - среднее значение оценок вклада участника другими участниками
  • Пере-(недо-)оценка - разница между внешней оценкой и самооценкой
  • Коэфф. 'штрафа' - корректирующий коэффициент, который зависит от расхождения между самооценкой и внешней оценкой ("штрафуется" как завышение оценки собственного вклада, так и "занижение"; "занижение" "штрафуется" меньше чем занижение)
  • Итоговая оценка - итоговое значение оценки вклада в общий результат (рассчитывается на основе внешней оценки, скорректированной с учетом величины "коэффициента штрафа")
Made on
Tilda